龍巖人本不僅做往生者的事業，除了滿足喪家不幸的需求，更具有銜接出生入死橋樑的功能，可說是兼具服務業、文化業、人道關懷與生命尊嚴全方位使命，以熱忱及人性化的服務，提供逝者之家屬及親友得到最大的安慰及最大的滿意，讓逝者安息生者安心。

服務用心與貼心是龍巖人本一向堅持的企業核心價值，「專業、誠信、慈悲」更是企業核心理念，因此一再受到治喪家屬或團體的感謝與嘉許，更持續以企業化經營、專業化訓練及透明化服務帶動國內更精緻的殯葬文化時代，龍巖人本以100%客戶滿意為基本服務原則，全心全力在服務過程中秉持企業核心價值，並充份落實「專業、誠信、慈悲」以人為本全生命服務的理念。
呈現嶄新的精緻殯葬文化是龍巖人本不斷積極努力的目標，為提供社會大眾最優質的殯葬環境與服務，汲汲營營於殯葬服務、禮儀商品與設施改革研發；龍巖深信，唯有不斷地創新、不斷地改革才能跳脫傳統殯葬業帶給人們醜陋、粗糙、恐懼、陰森的觀感，也因為龍巖將「生命禮儀事業」視為託付與信任的理念，不但樹立了以人性為關懷起點的殯葬業文化，也再次落實了龍巖對社會大眾的承諾，領先、改革與創新，讓往生者在尊嚴、平靜的氛圍中，走完人生最後的旅程，為人生謝幕式畫下圓滿句點。
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